安心定期购买 FAQ

1.

Q 为什么实际成交的金额和设定的金额不同？

A 如果以日元为单位设置购买金额，基于币价，以最接近设定金额的额度进行购买。

有可能出现差额。

例：设定1万日元的购买金额、如果0.001BTC=990日元、成交金额为9900円 = 0.01BTC

2.

Q 如果余额不够该怎么办？

A 如果余额不足、则本次不会自动购买。

如果没有「暂时停止/删除」安心定期购买，在余额增加（汇款/卖币等）时，

根据用户设定的频率，下次会再进行购买。

3.

Q 如果想暂时停止/删除安心定期购买时怎么办？

A 用户可以自己在网页上进行「暂时停止/删除」的设置。

也可以跟客服联系，由客服为您进行处理。

4.

Q 一种加密货币可以设置多个定期买入吗？

A 一种加密只能设定一个安心定期买入。

如果需要变更、请在现有设置中进行更改，或删除该设定后、再重新进行设置。

5.

Q 更改设置有期限吗？

A 在「预定购买日期的前一天0:00〜购买完成」期间以外，可以随时更改设置。

下次进行定期购买时，会按照更改后的设置进行购买。

6.

Q 每月成交额度上限不够用时，是否可以增加额度？

A 请与客服联系，我们会对账户的详细状况进行确认。