パスキーを登録できません。

パスキーの登録には、ご利用端末やアカウントの設定が適切に行われている必要があります。

下記の原因とそれぞれの解決方法についてご確認ください。

▪️パスキーは対応したOS・ブラウザでのみご利用いただけます。

パスキーを登録できない場合は、OSやブラウザを最新版にアップデートしみてください。
※ブラウザのシークレットモード（プライベートブラウズ）では、パスキーをご利用いただけません、通常モードで操作してください。

▪️端末に画面ロック（PINコード・パスコード・パターンなど）または生体認証（顔認証・指紋認証など）が設定されているかご確認ください。

【iOS端末をご利用の場合】

生体認証（Face ID、Touch ID）またはパスコードの設定をご利用端末に行ってください。
設定方法については、Apple提供のユーザーガイドをご確認ください。

Face ID の設定方法
 Touch ID の設定方法
 パスコードの設定方法
iCloudキーチェーンと2ファクタ認証をオンにする必要があります。設定方法については、Apple提供のユーザーガイドをご確認ください。

iPhoneでパスキーを使ってWebサイトやアプリにサインインする
 iPhoneとiCloudキーチェーンを使ってデバイス間でパスワードおよびパスキーを利用できるようにする
 iPhoneでApple Accountの2ファクタ認証を使用する

【Android端末をご利用の場合】

画面ロックをオンにする必要があります。設定方法については、Google 社提供のヘルプセンターをご確認ください。

Android デバイスで画面ロックを設定する
 Chrome でパスキーを管理する

【Windows端末をご利用の場合】

Windows Helloの設定をする必要があります。設定方法については、Microsoft社提供のWindowsのアカウントヘルプをご確認ください。

Windows Hello の構成

上記をご確認いただいても登録できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。